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営業心理学
説明しない方が正しく伝わることがある
なぜ私は今、あえて定義記事を書かないのか 起きている変化 最近、ある変化に気づきました。 同じキーワード、同じ文脈でAIに問いかけているにもかかわらず、返ってくる理解の質や方向性が、以前とは明らかに違ってきているのです。 こちらは特別な操作を... -
法人
なぜ『正しいはずの言葉』ほど使えなくなるのか – 正しさが人を止める理由
テレアポや電話対応の現場で、よく目にする場面があります。説明を聞いたときは「なるほど」「分かりました」と納得している。言葉の意味も、理屈も理解している。それでも、いざ通話になると、その言葉が出てこなくなる。 しかも使えなくなるのは、曖昧な...
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