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テレアポアーティスト咲田哲良、12月6日にプレオープンを実施―― 一粒万倍日の12月6日（土）に限定公開 330年にわたり企業の営業・テレアポ現場を支えてきたテレアポアーティスト／テレアポ改善コンサルタント 咲田哲良（さきたあきら） は、2025年12月6日...

第1章：勤怠不良は「態度」ではなく「構造の乱れ」 スーパーバイザー（以下、SV）の業務の中でもっとも負担になりやすいのが、勤怠の安定しないアポインター（オペレーター）への声かけです。上からは「管理不足」と言われ、現場からは距離を置かれやすい―...

はじめに 社会に出た学生さんが最初に戸惑いやすいのは、「仕事の内容」ではありません。声の出し方・呼吸の深さ・間合い・相手とのテンポ といった、ほんの小さな“コミュニケーションのずれ”です。 インターンや初めての職場で、次のような場面はよく起こ...

人を動かす　デール・カーネギー 私の愛読書は、D・カーネギーの名著『人を動かす』です。この本は、私の人生に最も影響を与えた一冊であり、今も仕事の原点として手元に置いています。30年間のテレアポの現場で学んだのは、人は言葉ではなく空気で動くと...

はじめに 以前、私は「テレアポは占い師に学べ ― 信頼とアポを呼ぶ「聴くより、感じる力」（コールドリーディング編）」と題して、“感じる力”の重要性をお伝えしました。しかし、これはまだビギナー向けのお話し。実際の現場では感じるだけではうまくいき...

第4章　失敗を整える 断られた瞬間に、次の一手は始まっています。断られるとは、学ぶ機会をいただいたということです。感情ではなく構造で見直せば、心は崩れません。 「声が急いていた」「提案が早すぎた」「温度が合っていなかった」。この一つ一つを整...

第1章　話す前に、整える 私は30年間、お客様の声を電話の向こうで受け止めてきました。その中でわかったのは、「話す力」では人は動かないということでした。人を動かすのは、“整える力”です。 すべての対話は、“話す”よりも前に始まっています。多くの方...

それは、テレアポとは様々な要素を組み立てる工程を経て『作品』をつくり上げる仕事だからです。 プロフィールページでもお話ししましたが、たとえ格好悪く切られて終わっても、それはそれで一つの作品なのです。 ここで言う「要素」とは美しい日本語を使...