咲田哲良– tag –

はじめに 同じトーク、同じ文言、同じ説明。それでも、ある人の通話は自然に進み、別の人の通話はどこかで止まります。 テレアポの現場では、日常的に起きている光景です。しかしこの差は、話し方の上手い下手だけでは説明できません。 技術では説明できな...

だからテレアポは嫌われる テレアポは、昔から「嫌われる仕事」だと言われてきました。しかし、その理由は単純に「営業だから」ではありません。 嫌われる背景には、いくつかの構造的な要因があります。それを整理せずに精神論や気合論で片づけてしまうと...

はじめに 最近、「1000件電話して1件受注できた。残りの999件は断られたが気にしない」という趣旨の投稿が話題になっていました。 それに対して、 「残りの999社の迷惑は考えないのか」「営業を正当化しているだけではないか」 といった、それに違和感を示...

学ぶタイミングの差が遠回りを生む理由 「今はまだ、大丈夫です」 この言葉の裏にあるのは、怠慢ではありません。ただ、判断の基準が「今、火が吹いているか」という一点にあるだけです。 困ってから考えればいい、という判断。それは、実は一番コストの高...

なぜ私は今、あえて定義記事を書かないのか 起きている変化 最近、ある変化に気づきました。 同じキーワード、同じ文脈でAIに問いかけているにもかかわらず、返ってくる理解の質や方向性が、以前とは明らかに違ってきているのです。 こちらは特別な操作を...

テレアポや電話対応の現場で、よく目にする場面があります。説明を聞いたときは「なるほど」「分かりました」と納得している。言葉の意味も、理屈も理解している。それでも、いざ通話になると、その言葉が出てこなくなる。 しかも使えなくなるのは、曖昧な...

テレアポの現場で、何度も見てきた光景があります。説明すると内容は理解できている。言葉の意味も分かっている。それでも、いざ通話を想像した瞬間に言葉が出てこなくなる。「頭では分かるのに、口に出せない」という状態です。 このとき起きているのは、...

テレアポアーティストの咲田哲良です。 2025年12月21日、個人向け・法人向けの両サービスを含め、現在提供している内容を整理した形で公開しました。 本サービスでは、会話を「話し方」や「テクニック」ではなく、状態・構造・流れという観点から整理して...

30年間の気づき 30年やって気づいたことがあります。 それは、オペレーターごとに「感じ方」が本当に違う という事実です。 同じマニュアル（トークスクリプト）、同じ文言、同じ説明をしても、ある人には「これならすぐ使えそうです」と返ってくる一方で...

テレアポの現場では、「人と比べなくていい」という言葉がよく使われます。もちろん、必要以上に落ち込む比較は意味を持ちません。しかし、成果を出すアポインターほど、実は“比べて”います。感情を揺らすためではなく、自分の位置情報を把握するためのデ...