テレアポ改善– tag –

はじめに 最近、法人研修の現場で感じるのは、「知識を伝える研修」は多いが、「現場を動かす研修」は少ないということです。研修・教育という言葉には“形だけ”が先行している現場が多い。実践を変えるためには「会話設計」という視点が必要です。 第一章...

それは、テレアポとは様々な要素を組み立てる工程を経て『作品』をつくり上げる仕事だからです。 プロフィールページでもお話ししましたが、たとえ格好悪く切られて終わっても、それはそれで一つの作品なのです。 ここで言う「要素」とは美しい日本語を使...