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アドラー心理学『嫌われる勇気』の中心には、「自分の課題」と「他者の課題」を分けるという考え方があります。 テレアポの現場でも、断れない人・断られたくない人ほど、他者の課題まで背負い込み、苦しくなっていきます。 ここでは、“断る側の勇気” と “...

人を動かす　デール・カーネギー 私の愛読書は、D・カーネギーの名著『人を動かす』です。この本は、私の人生に最も影響を与えた一冊であり、今も仕事の原点として手元に置いています。30年間のテレアポの現場で学んだのは、人は言葉ではなく空気で動くと...