sakita_consul– Author –
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美しい日本語を話そう ―「言葉の温度」で信頼は変わる（増補決定版）教育シリーズ第一章
教育シリーズ第一章 「美しい日本語」というと、どこか堅い印象を持たれがちです。しかし、その本質は相手の受け取り方を整える技術にあります。 間違いではなく、「伝わり方のズレ」が信頼を左右します。 よくある言い間違いと“背景の構造” 「なるほど」... -
カスハラ対策をして離職者をなくす【完全版】カスハラ対処・離職防止の実践法【カスタマーハラスメント対応】
先日、noteにて私も注力しているカスハラ（カスタマーハラスメント）対策について書きました。本記事では、そこからさらに踏み込んで、より実務的・具体的な視点で考えていきます。 背景 カスタマーハラスメント（カスハラ）対策は、2025年6月4日に成立し... -
咲田哲良の「テレアポ改善コンサルティング」へようこそ ｜ テレアポアーティスト
このサイトについて ■ このサイトの目的 テレアポアーティストの咲田哲良（さきたあきら）です。 テレアポの現場で結果を出すためには、「話し方」や「スクリプト」といった表面的なテクニックの前にもっと大切なことがあります。 それは、「成果につなが...
