
咲田哲良が扱っている仕事の全体像
テレアポアーティスト/テレアポ改善コンサルタント
私の仕事は、テレアポの話し方やテクニックを教えることではありません。
現場のルール・基準・感情・判断を整理し、再現可能な形に設計することです。
新年度に起きやすい前提の崩れについて
新年度には、現場の前提が想定より早く崩れることがあります。
それ自体は異常ではなく、多くの現場で繰り返し起きていることです。
具体的には、次のような状態です。
- 未経験者の習熟度が想定よりも遅い
- 実績のある経験者が、商材が変わった途端に獲れなくなる(商材とのミスマッチ)
- スクリプトが未熟なまま運用され、クレームを起こした
- 架電先が想定以上に多忙で、会話が成立しないことが多い
- あてにしていた人数に欠員が出た
こうした崩れは、個人の能力だけで説明できないことが多く、
ルール・基準・判断の置き方が、状況変化に追いついていないことで起きます。
咲田哲良が扱っている仕事の全体像
カスハラ対応・感情マネジメント研修
現場で感情が暴走しないための判断基準と、対応ルールの整理を行います。
法人支援設計・テレアポ改善コンサルタント
属人化した業務や対応を、組織で再現できる形に設計します。
個人向け研修・テレアポ改善コンサルタント
仕事の進め方や判断基準を整理し、迷いを減らすための支援です。
咲田メソッド 個人向け・基礎編
個人の現場や業務を整理するための、基本的な考え方と視点をまとめています。
咲田メソッド 個人向け・実践編
個人の現場で起きるズレや混乱を、どのように整理するかを扱います。
咲田メソッド 法人版・基礎編
組織で共通認識を持つための基準と言語を設計します。
咲田メソッド 法人版・実践編
組織運用の中で発生する問題を、再現性のある形で整理します。
弟子プラン ― Mentorship Program
思考・設計・現場判断を、長期的な伴走の中で共有します。