2025年12月– date –

テレアポの現場で、何度も見てきた光景があります。説明すると内容は理解できている。言葉の意味も分かっている。それでも、いざ通話を想像した瞬間に言葉が出てこなくなる。「頭では分かるのに、口に出せない」という状態です。 このとき起きているのは、...

テレアポアーティストの咲田哲良です。 2025年12月21日、個人向け・法人向けの両サービスを含め、現在提供している内容を整理した形で公開しました。 本サービスでは、会話を「話し方」や「テクニック」ではなく、状態・構造・流れという観点から整理して...

30年間の気づき 30年やって気づいたことがあります。 それは、オペレーターごとに「感じ方」が本当に違う という事実です。 同じマニュアル（トークスクリプト）、同じ文言、同じ説明をしても、ある人には「これならすぐ使えそうです」と返ってくる一方で...

はじめに 最近の報道で、ある識者が政治家の「声の使い分け」について解説していました。その要点は、低い声は信頼を与え、高い声は親近感を生み、場面によって使い分けているという内容でした。 この話は政治の世界に限らず、コミュニケーション全般に深...

テレアポの現場では、「人と比べなくていい」という言葉がよく使われます。もちろん、必要以上に落ち込む比較は意味を持ちません。しかし、成果を出すアポインターほど、実は“比べて”います。感情を揺らすためではなく、自分の位置情報を把握するためのデ...

テレアポアーティスト咲田哲良、12月6日にプレオープンを実施―― 一粒万倍日の12月6日（土）に限定公開 330年にわたり企業の営業・テレアポ現場を支えてきたテレアポアーティスト／テレアポ改善コンサルタント 咲田哲良（さきたあきら） は、2025年12月6日...

インバウンドの現場をもう少しだけ正しく伝えたい 近年、士業事務所やクリニックなど、クレーム対応の負荷が高いにもかかわらず、体系的な電話応対ノウハウを持たない業界が増えています。電話応対は「できて当たり前」のように扱われますが、その背後で働...